Handwerksbetrieb der Gebäudereinigung und Dienstleister

•            Ausgangslage

          Das Unternehmen ist ein Meisterbetrieb der Gebäudereinigung, Dienstleister und hat die  

        Erlaubnis zur Arbeitnehmerüberlassung seit Jahren.

        Ein wesentliches Kundensegment war in den letzten Jahren der Hotelmarkt. Die 

        Marktsituation wird immer schwieriger. Nachhaltige Unternehmenssicherung ist die Aufgabe.

• Arbeitsweise

Aufnahme und Verstehen von Situation und Chancen. Gespräche mit Gesellschaftern und Management, Marktrecherche. Unterbreiten der Vorschläge, Anpassen, Umsetzen, wieder Anpassen, Umsetzen und Begleitung.

• Lösung

• Kostenkontrolle mit Überprüfung der Kalkulation, Preisanpassung
• Kundengespräche mit offener Darstellung der Kosten- und Auflagesituation (Zoll, Entsendegesetz..)
  
• Personalinformation
  
• Identifikation des Kernpersonals und Motivation
  
• Abbau unnötiger Kosten
  
• Verstärkte Akquisition
  
• Ausbau Kundenbindung
  
• Schwerpunkt auf Kompetenz und Qualitätssicherung
• Internetauftritt aktualisiert
  
• Suchmaschinenoptimierung
• Werbeflyer konzipiert und erstellt
• Nutzung weiterer Internetportale und Verknüpfungen
  
• Pressemappen für Regionalpresse und Rundfunk konzipiert, erstellt und verteilt.

• Ergebnis und Stand im März 2009

Verlustträger bei den Kunden aussortiert

Umsatz geringer, Ergebnis besser

breitere Kundenbasis

Mitgliedschaft im Qualitätsverbund NRW erworben

Anspruchsvolle Aufträge, die die Kompetenz beweisen, akquiriert

Vorsorglich Kurzarbeit beantragt und genehmigt erhalten

• Situation 2011

       Ausbau der Kundenbasis

       kostengerechte Qualitätsoffensive

•  Situation 2018

       Umsatz Mio. € 8t 

       nachhaltiger Branchentypischer Ertrag